商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社クラージュアイ

事業者の名称

吉澤有紀

事業者の所在地

〒220-0051

神奈川県横浜市西区中央1-39-18-602

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間:平日10:00~17:00
定休日:土日祝

販売価格

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

商品のお届け時期

配送のご依頼を受けてから3営業日以内に発送いたします。

返品について

※海外製品のため若干の汚れ、インク汚れ、ほつれがある場合があります。
その代わりデザインのかわいいものをプチプライスで販売しております。神経質な方は購入をお控えくださいませ。

◆商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤納品がございます場合、 誠にお手数をおかけいたしますが、 商品お届け後5日以内に当店のカスタマーサポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。 ご連絡確認後、不良商品の交換手順につきましてご案内いたします。

お客様都合
(サイズ違い・イメージ違い等)による返品・交換は一切対応できません。
水着・マスク等衛生商品は特に固くお断りいたします。

お使いのスマホ・PC画面の影響により多少の色味の違いが生じることがございます。
撮影時に光が当たるため、多少色味が明るくうつることがあります。
そちらはご理解の上ご購入くださいませ。

【いたずら注文・なりすまし注文】
いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受取拒否などにより、当店や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・IPアドレス(ホストアドレスを控えさせて頂いております。)を、関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。
尚、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。
海外製品の為、多少の糸の飛び出し、多少のほつれ・軽微なシミがある場合がござます。
その代わり、プチプライスでデザインの可愛いものをそろえております。
ご理解の上、ご購入をお願いいたします。
完璧を求める方、交換前提で試着気分で購入をされる方は購入をお控えください。
記載サイズをよく確認の上、購入をお願いします。

商品に欠陥がある場合は、返品ではなく交換にて対応をしております。

なお、到着から5日以内にご連絡をください。
5日以上経ったものは返品・交換に対応できせん。
(日にちが立ってしまいますと、初期不良なのか、お客様の保管状況・使用状況によるものなのかが判断できないため、対応ができません)

◆次の状態にあてはまる商品につきましては如何なる理由がありましても返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。商品到着の際には検品を行っていただきますようお願いいたします。
・試着以外の使用した形跡がある
・洗濯をした
・香水の匂いがある
・発送時にはなかった汚れが付いている
・紙タグを切り取ってある

海外製品のため、多少の仕様変更がある場合があります。ご了承くださいませ。(大幅な変更は事前に告知します)